プライバシーポリシー

最終改定日：2026年3月7日

DouBox（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要視し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

第1条（収集する情報）

当サービスは、以下の情報を適正な手段で収集します。

1. ユーザーから直接提供される情報：氏名（表示名）、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像、自己紹介文、競技実績、投球スタイル、平均スコア等。
2. レッスンに関する情報：ユーザーが提供したボウリング動画のURL、相談事項（課題）、講師とのチャット内容。
3. 決済に関する情報：Stripeを通じて処理される決済ステータスおよび決済識別子（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、当サービスのサーバーを一切通過・保持されません）。
4. 外部サービス連携情報：Googleアカウントの基本情報、ビデオ通話サービスのルームURL。
5. 自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、Cookie等の識別子。

第2条（利用目的）

当サービスは、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. レッスンの予約管理および契約履行のため。
2. 本人確認およびオンボーディング（初期設定）の案内のため。
3. 決済処理、返金処理、および不正利用防止のため。
4. ビデオ通話ルームの自動生成およびURL通知のため。
5. サービス改善のための分析およびお問い合わせへの対応のため。
6. 緊急時の連絡（電話番号を利用する場合を含む）のため。

第3条（第三者への提供および共同利用）

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 決済代行：決済処理のため、Stripe, Inc.に対し必要な情報を提供します。
2. レッスン履行：予約の申込および確定時、指導を担当するプロボウラーに対し、予約時点のプロフィール（表示名、投球スタイル、平均スコア、自己紹介、目標等）、提出された動画URL、および相談事項を提供します。
3. 法令に基づく場合：裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。

第4条（情報の管理とセキュリティ）

当社は、収集した情報の漏洩、滅失、または毀損を防止するため、サーバーへのアクセス制限、SSLによる通信の暗号化、監査ログの記録等、合理的な安全管理措置を講じます。

第5条（開示・訂正・削除）

ユーザーは、当サービスの設定画面より自身の情報の確認・訂正・削除を行うことができます。設定画面から行えない請求については、お問い合わせ窓口（support@doubox-app.com）までご連絡ください。

第6条（改定）

当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、必要に応じて改定することがあります。重要な改定を行う場合は、本サービス上またはメールにて通知いたします。