利用規約
最終改定日:2026年3月7日
【第1部】DouBox 利用規約(基本・ボウラー向け)
すべてのユーザー(ボウラーおよびプロ)がアカウントを作成する際に同意する、プラットフォームの土台となる規約です。
第1条(目的および適用範囲)
- 本規約(以下「本基本規約」といいます。)は、S-Key-Create(以下「当社」といいます。)が運営・提供するオンラインボウリングレッスンサービス「DouBox」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定め、当社と本サービスを利用するすべてのユーザー(第2条で定義する「ボウラー」および「プロボウラー」を含みます。)との間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
- 本基本規約は、ユーザーが本サービスを利用する際の一切の行為および当社とユーザーとの間のすべての関係に適用されます。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本基本規約のすべての記載内容に同意したものとみなされます。
- 当社が本サービスサイト上で随時掲載する本サービスに関するルール、ガイドライン、諸規定(第2部に定める「プロボウラー特約」を含みますが、これに限られません。)は、本基本規約の一部を構成するものとします。
- 本基本規約の内容と、前項のルールやその他の本サービスに関する説明等が異なる場合は、特別の定めがない限り、本基本規約の規定が優先して適用されるものとします。ただし、「プロボウラー特約」が適用されるユーザーについては、当該特約が本基本規約に優先して適用されます。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「本規約」とは、すべてのユーザーに適用される「【第1部】DouBox 利用規約(基本・ボウラー向け)」および、プロアカウント利用者に適用される「【第2部】DouBox プロボウラー特約」の総称を指します。
- 「本サービス」とは、当社が運営するボウリングレッスン・プラットフォーム「DouBox」およびそれに関連する一切のサービスを指します。
- 「ユーザー(ボウラー)」とは、本規約に同意のうえアカウント登録を行い、本サービスを利用してレッスンを受講する、または施設予約等を行う個人を指します。
- 「プロボウラー(プロ)」とは、ユーザーのうち、第2部の特約に同意し、当社所定の審査(ライセンス画像の提出等)を通過して、本サービス上でレッスンを提供する個人を指します。
- 「センター」とは、本サービスに登録し、レーン等の施設情報を提供するボウリング場を指します。
- 「レッスン商品」とは、プロボウラーが本サービス上で設定・公開し、ユーザーに対して提供可能なオンラインレッスン等の役務を指します。
- 「レッスン契約」とは、ユーザーが特定のレッスン商品を選択し、予約および決済手続き(Stripe等を利用)を完了させた時点で成立する、ユーザーとプロボウラー間の直接の役務提供契約を指します。
- 「外部サービス」とは、決済処理のためのStripeなど、本サービスの提供にあたり当社が指定・連携する第三者のサービスを指します。なお、オンラインレッスンのビデオ通話機能は当社が直接提供するDouBoxレッスンルームにより実現しており、ユーザーによる外部アカウント登録は不要です。
第3条(アカウント登録・情報の取り扱い)
- 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従いアカウント登録を行うものとします。登録にあたっては、電話番号やプロフィール情報等を含め、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとし、その情報の正確性についてはユーザー自身が担保するものとします。
- 登録希望者が未成年者である場合、本サービスの利用(アカウント登録を含みます。)にあたり、事前に親権者等法定代理人の包括的な同意を得るものとします。未成年のユーザーがアカウント登録を行った時点で、本サービスの利用に関して法定代理人の同意があったものとみなします。
- 登録希望者およびユーザーは、自身が暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、および資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営、経営に協力もしくは関与していないことを表明し、保証するものとします。
- 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社の裁量によりアカウント登録を拒否し、または事前の通知なく既に完了した登録を取消すことができます。
- 提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
- 未成年者が法定代理人の同意を得ていなかったことが判明した場合
- 反社会的勢力に該当する、または関与していると当社が判断した場合
- その他、当社がアカウント登録を適当でないと判断した場合
第4条(利用環境・外部サービスの利用)
- ユーザーは、本サービスを利用してオンラインレッスンを受講または提供するにあたり、自己の責任と費用において、必要な端末(スマートフォン、パソコン等)、ウェブカメラ、マイク、およびインターネット通信環境を準備し、維持するものとします。
- 本サービスにおけるオンラインレッスンの実施には、当社が提供するビデオ通話システム(DouBoxレッスンルーム)を利用します。当該システムはウェブブラウザ上で動作し、専用アプリのインストールや外部サービスへのアカウント登録は不要です。ユーザーは、当該システムを利用することに同意するものとします。
- ユーザーは、自己の通信環境や機器の不具合に起因する通信トラブルについて、自己責任を負うものとします。ユーザー側の通信環境や機器の不具合によりレッスンが中断、遅延、または実施困難となった場合であっても、当社はこれに起因する一切の損害について責任を負わないものとします。
第5条(利用料金と決済)
- ユーザー(ボウラー)は、本サービスを利用してレッスンを受講する場合、プロボウラーが設定したレッスン商品の利用料金を支払うものとします。
- 本サービスにおける利用料金の決済手段は、外部サービスである「Stripe」を通じたクレジットカード決済のみに限定されます。銀行振込、現金支払い、その他の決済手段はご利用いただけません。
- レッスンの予約は、ユーザーが本サービス上で対象レッスンを選択し、Stripeの決済画面(Checkout)にてクレジットカードによる決済処理を完了した時点で成立するものとします。
- クレジットカード決済に伴う手数料等は、特別の定めがない限りユーザーの負担となります。また、ユーザーとクレジットカード会社等との間で生じた決済に関するトラブルについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 本サービスの利用に関する領収書は、ボウラー向けのマイページ(予約詳細画面)から電子的に発行・確認できるものとし、当社またはプロボウラーからの紙媒体による発行は行わないものとします。
第6条(レッスンの予約と実施)
- レッスンの予約は、ユーザーが本サービス上で対象のレッスン商品を選択し、Stripeの決済画面にてクレジットカードによる決済処理を完了した時点で成立するものとします。
- 前項の予約完了の時点をもって、ユーザーとプロボウラーとの間で、該当するレッスン商品に関する直接の役務提供契約(レッスン契約)が成立するものとします。
- 本サービスにおけるオンラインレッスンの実施には、当社が提供するビデオ通話システム(DouBoxレッスンルーム)を利用します。ユーザーは、予約完了後に当社から通知される予約詳細画面のURLから、予約日時にオンラインレッスンに参加するものとします。
- レッスンの提供時間は、各レッスン商品においてプロボウラーが事前に設定した時間とします。ユーザー側の通信トラブルや遅刻等により指定日時のレッスン開始が遅延した場合であっても、原則としてレッスン時間の延長や振替は行われないものとします。
第7条(決済およびキャンセル)
- レッスン料金の支払い:ユーザーは、当社が定める方法(クレジットカード決済等)により、本サービスの利用料金およびレッスン料金を支払うものとします。
- キャンセルおよび返金ルール:予約確定後のキャンセル、返金、およびその手続きについては、当社が別途定める「キャンセルポリシー」の内容が適用されるものとし、ユーザーはこれに同意し、従うものとします。
- 返金方法:返金が発生する場合、当社は原則として決済に利用されたクレジットカード等を通じて返金処理を行います。ただし、決済プラットフォーム(Stripe)の仕様やキャンセルのタイミングにより、返金方法や時期が制限される場合があることをユーザーは予め承諾するものとします。
- 遅刻および不参加:ユーザーの遅刻、通信環境の不備、または自己都合による不参加については、返金の対象外となります。詳細はキャンセルポリシーの定めに従います。
第7条の2(有料プラン(サブスクリプション))
- 有料プランの内容:当社は、レッスン契約とは別に、月額課金制の有料プラン(サブスクリプション)を提供することがあります。有料プランは、期間の定めのない継続的な役務提供契約であり、各プランに表示された月額料金(消費税込み)を対価とします。
- 契約の成立:有料プランの契約は、ユーザーが本サービス上で対象のプランを選択し、Stripeの決済画面(Checkout)にてクレジットカードによる決済処理を完了した時点で成立するものとします。決済の完了後、直ちに当該プランの機能が有効になります。
- 自動更新および請求:有料プランは、お申し込み日を起点に1か月ごとに自動的に更新され、毎月の更新日に当該プランの月額料金が自動的に請求されるものとします。更新後の料金は従前と同額とし、無料トライアル後の自動有料化や段階的な値上げは行いません。
- 解約の方法:ユーザーは、マイページのプラン管理より、Web上でいつでも有料プランを解約することができます。解約にあたり、電話またはメールによる手続きは必要ありません。
- 解約の効力および返金:次回更新日の前までに解約手続きを行うことで、次回以降の課金が停止します。解約後も、現在の請求期間の満了日までは有料機能をご利用いただけ、満了日をもって無料(Free)プランへ移行します。当該満了日までご利用いただけるため、期間途中の解約による日割りでの返金は行いません。
- 最低利用期間・違約金:有料プランに最低利用期間および解約に伴う違約金はありません。なお、本項の定めは、第2部第6条(直接取引の禁止と違約金)に定めるプロボウラーの違約金とは関係しません。
- 解約後のデータの取り扱い:有料プランの解約または無料プランへの移行後も、登録済みのスコア等のデータは削除されず、閲覧・統計・エクスポートは引き続きご利用いただけます。無料プランの上限は、解約後に新しく作成するデータに対してのみ適用されます。
第8条(禁止事項)
ユーザー(ボウラーおよびプロボウラーを含みます。)は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、または該当すると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
- 直接取引(中抜き行為)の禁止:本サービスを通じて知り得たプロボウラーまたはユーザーに対し、本サービスを介さずに直接のレッスン契約(無償での指導を含む)を締結し、またはそれを勧誘・要求する行為。
- ハラスメントおよび迷惑行為:他のユーザー、プロボウラー、当社スタッフに対する暴言、脅迫、差別的発言、セクシュアルハラスメント、その他精神的苦痛を与える行為、またはレッスンの進行を著しく妨げる行為。
- 無断公開・知的財産権の侵害:本サービスで実施されたレッスンの録画データ、スクリーンショット、指導内容、チャットのやり取り等を、相手方の事前の書面による承諾なくSNSや動画共有サイト等の外部に公開、転載、または漏洩する行為。
- 外部サービスへの不当な誘導:当社が認めていない外部のウェブサイト、アプリケーション、SNSアカウント等へ他のユーザーを誘導する行為。
- 法令等への違反:法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為、およびこれらを助長する行為。
- 公序良俗違反:社会規範・公序良俗に反する行為。
- システムへの不当な干渉:本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為、不正アクセス、マルウェアの送信など、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為。
- 虚偽情報の提供:当社または他のユーザーに対し、虚偽の情報を提供する行為。
- その他:当社が不適切と合理的に判断する行為。
第9条(サービスの中止・中断・アカウント停止)
- サービスの中止・中断:当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合
- コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- 当社の提供するビデオ通話システム(DouBoxレッスンルーム)または本サービスが連携する外部サービス(Stripe等)のトラブル、サービス提供の中断または停止が生じた場合
- その他、当社が停止または中断を必要と合理的に判断した場合
- メンテナンス等に関する免責:当社は、前項に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた不利益および損害について、一切の責任を負わないものとします。
- アカウントの停止・強制退会処理:当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、または該当すると当社が合理的に判断した場合、事前に通知または催告することなく、当該ユーザーに対する本サービスの提供を一時的に停止し、またはユーザーアカウントを抹消(強制退会)することができます。
- 本規約(第8条の禁止事項を含みますが、これに限られません。)のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段として登録されたクレジットカードの利用が停止された場合、または支払停止もしくは支払不能となった場合
- 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、30日間以上応答がない場合
- 第3条第3項に定める反社会的勢力等への該当、または関与が判明した場合
- その他、当社が本サービスの利用継続、またはユーザーとしての登録継続を適当でないと判断した場合
- 強制退会時の処理:前項各号のいずれかの事由に該当し、アカウントが抹消された場合、当該ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。また、当社は既に受領した利用料金等の返金は一切行いません。
第10条(ユーザー情報の取り扱い)
- プライバシーポリシーへの同意:当社は、ユーザーの個人情報およびその他のユーザー情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
- プロボウラーへの情報提供:ユーザーは、レッスンの予約が確定した場合、指導の提供および円滑なコミュニケーションを目的として、当社のプライバシーポリシーに基づき、ユーザーの氏名、投球スタイル、平均スコア、課題、および提出された動画等の情報が、担当するプロボウラーに開示されることを予め承諾するものとします。
- 外部サービス連携に伴う提供:ユーザーがGoogle、Stripe等の外部サービスと連携して本サービスを利用する場合、当社は当該サービスの提供元に対し、サービス連携に必要な範囲で情報提供を行うことができるものとします。
第11条(免責事項)
- スコア向上の非保証:当社は、本サービスにおいてプロボウラーが提供するオンラインレッスンや指導内容の有用性について細心の注意を払っておりますが、ユーザーのボウリング技術の向上、特定のスコアの達成、または競技大会等における成績向上を明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
- 自主練習中の怪我等の免責:ユーザーが、本サービスを通じて得た指導、アドバイス、または情報に基づき自主練習を実施する際に生じた怪我、疾病、その他の身体的・精神的損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。練習時の体調管理や安全確認は、ユーザー自身の責任において行うものとします。
- 施設での事故に関する免責:ユーザーが本サービスの利用に関連して、ボウリング場(センター)等の実店舗・施設を利用する際に発生した事故、施設側とのトラブル、物的損害、または第三者との間に生じた紛争について、当社は免責されるものとします。
第12条(規約の変更・事業譲渡)
- 本規約の変更:当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社の裁量により本規約(当社が別途定めるルールや各種ガイドライン等を含みます。)を変更することができるものとします。
- 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合
- 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
- 変更の周知手続き:当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の相当期間前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、およびその効力発生日を、本サービス上での掲示、またはユーザーへの電子メール等の当社が適当と判断する方法により周知します。
- 変更の同意とみなす要件:変更後の本規約の効力発生日以降に、ユーザーが本サービスを利用した場合、または当社の定める期間内に退会手続きをとらなかった場合、ユーザーは当該変更内容に同意したものとみなされます。
- 事業譲渡等に伴うデータ移行の同意:当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡(通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。)した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、権利および義務、ならびにユーザーの登録情報、予約履歴、その他の顧客データを当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。ユーザーは、かかる譲渡およびデータの移行につき、本項において予め同意したものとみなします。
第13条(準拠法および管轄裁判所)
- 本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
- 本サービスまたは本規約に起因し、あるいは関連してユーザーと当社との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所(または当社の本店所在地を管轄する地方裁判所)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【第2部】DouBox プロボウラー特約(プロアカウント利用者向け)
プロアカウントを申請・利用するユーザーに対して追加で適用される規約です。プロ申請画面等にて別途同意を取得します。
第1条(特約の目的および適用範囲)
- 本特約(以下「プロボウラー特約」といいます。)は、当社が運営するオンラインボウリングレッスンサービス「DouBox」(以下「本サービス」といいます。)において、プロボウラーとしてレッスンを提供するユーザーに対して適用される特約条項を定めるものです。
- プロアカウントの申請および利用にあたっては、すべてのユーザーに適用される「【第1部】DouBox 利用規約(基本・ボウラー向け)」(以下「基本規約」といいます。)に加えて、本プロボウラー特約が適用されます。プロボウラーは、プロ申請時等に別途本プロボウラー特約に同意するものとします。
- 本プロボウラー特約の規定と、基本規約の規定内容が抵触または矛盾する場合、プロボウラーによる本サービスの利用およびレッスン提供に関しては、本プロボウラー特約の規定が基本規約に優先して適用されるものとします。
- 本プロボウラー特約に明記されていない事項については、基本規約の規定が適用されるものとします。
第2条(プロアカウントの登録・審査)
- プロアカウントの申請:本サービスにおいてプロボウラーとしてレッスンを提供することを希望するユーザー(以下「プロ申請者」といいます。)は、基本規約および本プロボウラー特約に同意のうえ、当社の定める方法によりプロアカウントの登録申請を行うものとします。申請にあたっては、本人確認書類およびプロボウラー資格を証明する書類(ライセンス画像等)の画像データ(最大3枚、1ファイルあたり5MB以内)を提出するものとします。なお、申請時の備考(自己アピール等)の入力は任意とします。
- 当社の審査:当社は、前項の規定に基づく登録申請を受けた場合、当社の独自の基準に従ってプロアカウント開設の可否を審査します。審査にあたり、当社はプロ申請者に対して、追加の書類提出や情報の提供を求めることができるものとします。
- アカウントの承認と開設:当社がプロアカウントの登録を承認した場合、プロ申請者に対してシステム上または電子メール等によりその旨を通知します。当該通知をもってプロアカウントの開設が完了し、プロ申請者はプロボウラーとして本サービス上でのレッスン提供を開始できるものとします。
- 登録の拒否:当社は、プロ申請者が以下の各号のいずれかに該当する場合、または該当するおそれがあると判断した場合、当社の裁量によりプロアカウントの登録を拒否することができます。この場合、当社は登録拒否の理由について、プロ申請者に対して一切の開示義務を負わないものとします。
- 提出された画像データ(身分証やライセンス画像)が不鮮明である、または不備がある場合
- 当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
- 過去に本サービスまたは当社の提供する他のサービスの規約に違反したことがある場合
- 基本規約第3条第3項に定める反社会的勢力等への該当、または関与が疑われる場合
- その他、当社がプロボウラーとしての登録を適当でないと合理的に判断した場合
第3条(レッスンの提供義務とスケジュール管理)
- レッスンの提供義務:プロボウラーは、ユーザー(ボウラー)との間でレッスン契約が成立した場合、本サービス上で設定した内容およびスケジュールに従い、誠実にオンラインレッスンを提供する義務を負うものとします。
- スケジュール管理:プロボウラーは、本サービス上での自身の対応可能日時(スケジュール)を常に最新かつ正確な状態に保つものとします。自己のスケジュール管理の不備によるダブルブッキングや、直前のキャンセルが発生しないよう善管注意義務をもって管理するものとします。
- 提供環境の整備:プロボウラーは、高品質なオンラインレッスンを提供するため、自己の責任と費用において、以下の環境を整備・維持するものとします。
- 途絶のない安定したブロードバンドインターネット通信環境
- ボウリングのフォームや動作がユーザーに鮮明に伝わる解像度を備えたウェブカメラ
- 音声および指導内容がクリアに伝達できる品質のマイクおよびスピーカー(またはイヤホン等の音声機器)
- 当社が提供するビデオ通話システム(DouBoxレッスンルーム)の正常な動作環境
- レッスン実施困難時の対応:プロボウラーの体調不良、通信障害、またはその他のやむを得ない事由により、予定されていたレッスンの提供が困難となった場合、プロボウラーは直ちに本サービス上の所定の方法によりユーザーおよび当社へ通知し、基本規約第7条に基づく返金処理、またはユーザーとの協議による日程の振替等、誠意をもった対応を行うものとします。
第4条(手数料・システム利用料)
- 手数料の発生および割合:プロボウラーは、本サービスを通じてユーザー(ボウラー)との間でレッスン契約が成立し、指定のレッスンが実施された場合、当社に対し、本サービスのシステム利用料および決済手続等の対価として、該当するレッスン料金の15%(クレジットカード決済手数料および振込手数料を含みます。)に相当する金額を支払うものとします。
- 徴収方法:前項に定める手数料の支払いは、ユーザーが本サービスが指定する外部サービス(Stripe等)を通じて決済したレッスン料金から、当社が当該手数料相当額を自動的に控除する方法により行われるものとします。プロボウラーは、この自動控除による徴収方法について予め承諾するものとします。
第4条の3(レッスン完了後のお問い合わせと運営の裁定)
- お問い合わせの権利:ユーザー(ボウラー)は、レッスンが完了または未実施の報告がなされた後、原則として当該レッスン終了時刻から7日以内(ただし、担当プロボウラーからの実施報告が遅延した場合は、当該報告が行われた時刻から3日以内とし、いずれか遅い方の日時とします。以下「お問い合わせ受付期間」といいます。)に限り、当社所定の方法によりレッスン内容の不備または事実との相違に関するお問い合わせを行うことができます。お問い合わせ受付期間を経過した場合、当社はお問い合わせの受付を行いません。
- 送金の保留:前項のお問い合わせが受理された場合、当社は、当該レッスンに係るプロボウラーへの売上の支払い(送金)を、当社による確認・調査が完了するまで保留するものとします。本項に基づく保留は、第5条第5項に定める「支払いの留保」の一態様として位置づけられます。
- 当社の調査および裁定権限:当社は、お問い合わせの内容を確認・調査のうえ、以下のいずれかの裁定を行う権限を有するものとし、その判断は最終的なものとします。
- 否決:お問い合わせ内容に正当性が認められない場合、または調査の結果としてプロボウラーの指導に問題がないと判断した場合、当社は送金の保留を解除し、当該レッスン料金をプロボウラーへの通常の送金対象として扱います。
- 認容:お問い合わせ内容に正当性が認められた場合、当社はユーザーへの返金手続きを行い、当該レッスンに係るプロボウラーへの送金は行いません。
- お問い合わせの制限:お問い合わせは、1件のレッスン予約につき1回のみ行うことができます。
第5条(売上の支払い・振込サイクル)
- 売上の支払い:当社は、プロボウラーに対し、本サービスを通じて成立したレッスン契約に基づく利用料金から、前条に定める手数料(15%)を控除した残額(85%)を支払うものとします。
- Stripe Connectの利用:売上の支払いはStripe Connectの仕様に準じて行われます。プロボウラーは売上受領のため、自己の責任においてStripe Connectのアカウント登録(KYC手続きを含む)を完了させるものとします。
- 振込サイクル:当社は、毎月末日までに完了したレッスンの対価を、翌月25日(同日が金融機関の休業日の場合、当社からの送金処理は予定通り行われますが、銀行口座への反映は翌営業日以降となる場合があります。)に、プロボウラーが指定した銀行口座へ支払うものとします。
- 振込手数料等の負担:売上の振込に伴い発生する銀行の振込手数料その他の決済連携に関わる実費等の費用は、第4条に定める手数料(15%)の中に含まれるものとします。
- 支払いの留保:プロボウラーがStripe Connectのアカウント登録や本人確認を完了していない場合、または本規約等への違反が疑われる場合、当社およびStripeは、問題が解決されるまで売上の支払いを留保することができるものとします。
- ペナルティの相殺:プロボウラーの自己都合によりレッスン予約がキャンセルされた場合、当社は当該プロボウラーに対し、システム事務手数料および返金処理に伴う実費相当額として、当該レッスンの決済額の3.6%(円未満切り捨て)をペナルティ(以下「キャンセル負債」といいます。)として課すことができるものとします。当社は、将来発生するプロボウラーの売上から、当該キャンセル負債の未清算額を事前の通知なく差し引く(相殺する)ことができるものとし、プロボウラーはこれに同意するものとします。
第6条(直接取引の禁止と違約金)
- 直接取引等の禁止:プロボウラーは、本サービスを通じて知り得たユーザー(ボウラー)に対し、本サービスを介さずに直接のレッスン契約(有償・無償を問いません。)を締結し、またはそれを勧誘・要求する行為(いわゆる「中抜き行為」)を行ってはならないものとします。
- 外部誘導の禁止:プロボウラーは、本サービス内で、ユーザーを外部の決済システム、他のレッスン提供プラットフォーム、または個人的な連絡先(LINE、個人のメールアドレス等)へ不当に誘導してはならないものとします。
- 違約金および損害賠償:プロボウラーが前二項の規定に違反した場合、当社は当該プロボウラーに対し、直ちにプロアカウントの停止または取消しを行うとともに、違約金として「過去の該当ユーザーとの取引額の3倍」または「金10万円」のいずれか高い金額を請求できるものとします。また、当社にこれを超える損害が生じた場合は、超過分について別途損害賠償を請求できるものとします。
第7条(秘密保持・ユーザー情報の取り扱い)
- 目的外利用の厳禁:プロボウラーは、本サービスの利用およびレッスン提供の過程で取得したユーザーの個人情報、連絡先、ボウリングのプレイ動画、および個人的な悩みや身体的特徴に関する情報の一切を、該当するレッスンの提供目的以外に利用してはならないものとします。
- 秘密保持義務:プロボウラーは、前項のユーザーに関する情報を厳重に管理し、ユーザー本人の事前の書面(電磁的記録を含みます。)による明確な同意がない限り、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
- 無断公開の禁止:プロボウラーは、レッスン中の録画データ、スクリーンショット、チャットの履歴、またはユーザーのフォーム動画等を、SNS、動画共有サイト、ブログ等の外部サービスへ無断で公開・転載してはならないものとします。本項の違反が発覚した場合、当社は事前の通知なくアカウント停止措置および法的措置を講じるものとします。
第8条(プロアカウントの停止・登録取消)
- アカウントの即時停止および取消し:当社は、プロボウラーが以下の各号のいずれかに該当する場合、または該当すると当社が合理的に判断した場合、事前の通知や催告を行うことなく、直ちにプロアカウントの利用を一時停止、または登録を取消す(強制退会)ことができるものとします。
- 本規約(基本規約および本特約を含みます。)のいずれかの条項に違反した場合
- ユーザー(ボウラー)からのクレームが多発し、またはレッスンの品質が著しく低いと当社が判断した場合。なお、第4条の3で定めるお問い合わせ受付期間内にユーザーから不適切な指導等に関するお問い合わせがあった場合を含みます。
- プロボウラーとしての資格(ライセンス等)を喪失、または停止された場合
- 当社、他のユーザー、または第三者に損害を与える行為を行った場合
- その他、当社がプロボウラーとしての登録継続を適当でないと判断した場合
- 未払い売上の取り扱い(没収規定):前項の規定に基づきプロアカウントが停止または取消された場合において、当該プロボウラーの規約違反(第6条に定める直接取引や、第7条に定める秘密保持違反等を含みますがこれらに限られません。)が認められたとき、当社は違約金および損害賠償の補填として、当該プロボウラーに対する未払い売上の全部または一部の支払いを留保し、あるいは没収することができるものとします。
- 予約済みレッスンの取り扱い:本条に基づきプロアカウントが停止または取消された時点で、未実施のレッスン予約が存在する場合、当社は当該予約を強制的にキャンセルし、ユーザーに対して受領済みの利用料金を全額返金する措置を講じます。これに伴い発生した損害や各種手数料は、当該プロボウラーの負担とします。
- 負債による自動停止:第5条第6項に定めるキャンセル負債の未清算額が1,000円を超過した場合、当社はプロアカウントを事前の通知なく「一時停止(SUSPENDED)」状態にできるものとします。当該停止状態は、将来の売上との相殺等により未清算額が1,000円以下となった時点で、当社の定める基準に従い解除されるものとします。